نيرة

سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية - متجر نيرة (NIRAH)

مرحباً بكم في "نيرة"، وجهتكم للفخامة والأصالة الحرفية.

نحن في "نيرة" نقدر ثقتكم بنا، ونلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، مع الحرص الشديد على حماية خصوصيتكم وتوضيح حقوقكم والتزاماتكم. تحكم هذه الوثيقة استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراءكم لمنتجاتنا.

باستخدامك لموقع "نيرة"، فإنك توافق صراحة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.


أولاً: شروط وأحكام الاستخدام

1. التعريفات

  • "نيرة" / "المتجر" / "نحن": يشير إلى العلامة التجارية "نيرة" والكيان التجاري المالك لها والقائمين عليها.
  • "المستخدم" / "العميل" / "أنت": يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع الإلكتروني أو شراء أي من منتجاتنا.
  • "المنتجات": تشير إلى السلع الحرفية، الأزياء، الإكسسوارات، وقطع الديكور المعروضة للبيع على الموقع.

2. أهلية الاستخدام باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني الذي يؤهلك لإبرام عقود ملزمة، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

3. الحساب والأمان قد يتطلب إتمام الشراء إنشاء حساب على موقعنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4. طبيعة المنتجات الحرفية (بند هام) نحن في "نيرة" نفخر بأن معظم منتجاتنا هي أعمال يدوية وحرفية أصيلة (مثل السيوف، المشالح المطرزة، والفخاريات). لذلك، يرجى العلم بأن:

  • قد توجد اختلافات طفيفة جداً في التفاصيل، الألوان، أو المقاسات بين المنتج المعروض في الصور والمنتج الذي تستلمه.
  • هذه الاختلافات ليست عيوباً مصنعية، بل هي سمة مميزة للحرف اليدوية ودليل على أصالتها وأن كل قطعة فريدة من نوعها.
  • نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان ومنسوجات المنتجات بدقة، لكن لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض الألوان بدقة تامة.

5. الطلبات والأسعار

  • تخضع جميع الطلبات للقبول وتوافر المنتج. في حال عدم توفر منتج بعد طلبه، سنقوم بإبلاغك وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل.
  • نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
  • في حالة وجود خطأ تسعيري واضح على الموقع، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وتصحيح الخطأ.

6. حقوق الملكية الفكرية جميع المحتويات الموجودة على موقع "نيرة"، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الشعارات (بما في ذلك شعار نيرة المميز)، الصور، التصاميم، والرسومات، هي ملكية حصرية لـ "نيرة" ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من هذا المحتوى دون إذن كتابي صريح منا.

7. الشحن والتوصيل نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتكم. سنبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات ضمن الأطر الزمنية المقدرة، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن شركات الشحن.


ثانياً: سياسة الخصوصية

نحن في "نيرة" نأخذ خصوصية بياناتكم على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها عند قيامك بالشراء أو إنشاء حساب، قد نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل.
  • معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
  • عنوان الشحن وعنوان الفواتير.
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع مشفرة ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان الحساسة على خوادمنا).

2. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

  • معالجة طلباتكم وشحنها بدقة.
  • التواصل معكم بخصوص حالة طلبكم.
  • تحسين تجربة استخدامكم للموقع وخدمة العملاء.
  • إرسال رسائل تسويقية حول منتجاتنا الجديدة وعروضنا الحصرية (فقط في حال موافقتكم الصريحة على ذلك، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة البيانات نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع شركاء موثوقين فقط لغرض إتمام خدمتك، مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلب.
  • بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية بأمان.

4. أمن البيانات نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية متقدمة (مثل تقنية التشفير SSL) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. التعديلات على السياسة نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.


لأي استفسارات بخصوص الشروط أو الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة في الموقع.